AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen – Lumentra
- Allgemeines und Geltungsbereich
- Vertragsgegenstand
- Zustandekommen des Vertrages
- Vergütungen, Preise/Honorar Preise
- Zahlungsmodalitäten
- Termine: Terminbuchung – Terminsverlegung/-absagen - Ausfallhonorar
- Schweigepflicht
- Geheimhaltung
- Urheberrecht und Nutzungsrechte
- Haftung und Haftungsausschluss
- Widerrufsrecht für Verbraucher
- Anwendbares Recht, Erfüllungsort, Gerichtsstand
- Streitbeilegung
- Schlussbestimmungen
1. Allgemeines und Geltungsbereich
1.1. Für die Geschäftsbeziehungen zwischen
Katrin Siehl
Lumentra
Gaishöllpark 10/11
77887 Sasbachwalden
(nachfolgend „Anbieter“ genannt)
und Kunden (nachfolgend „Kunde“), die den Bezug von Leistungen, insbesondere Verträge über Einzelbegleitungen, Workshops und weitere Leistungen des Anbieters zum Gegenstand haben, gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
1.2. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
1.3. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
1.4. Die seitens des Anbieters erbrachten Leistungen stellen ausdrücklich keine (fach-) ärztliche Behandlung dar. Jedem Kunden wird daher nahegelegt, bei entsprechendem Krankheitsbild und im Bedarfsfall einen Arzt/Facharzt zu konsultieren.
1.5. Der Kunde ist eigenverantwortlich dafür, zu prüfen, ob das Aufrufen der Webseite https://www.lumentra-via.de oder die Inanspruchnahme von Leistungen im jeweiligen Land, in dem sich ein Kunde befindet, oder im Land, in dem ein Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthaltsort hat, erlaubt ist oder Beschränkungen unterliegt.
2. Vertragsgegenstand
2.1. Der Anbieter bietet Kunden nachfolgende Leistungen an:
- Einzelbegleitungen, die unter anderem als Seelenrückholung, Rückführung, Clearing I und II, Fern-Clearing, Fern-Clearing für Immobilien, ein Fern-Clearing über zwei Monate und die Arbeit an der Lebensaufgabe bezeichnete werden sowie
-Workshops in Gruppen an.
im Bereich Berührung, Körperwahrnehmung, Bewusstseinsarbeit, Human Design und Reflexionsgespräche.
2.2. Die Leistungen bestehen aus spirituell ausgerichteter Begleitung und Selbsterfahrung. Der Anbieter weist ausdrücklich darauf hin, dass die angebotenen Leistungen keine medizinischen, heilkundlichen, psychiatrischen oder psychotherapeutischen Leistungen, wie Diagnosen oder Behandlungen darstellen. Es werden keine Diagnosen gestellt, keine Heilversprechen gegeben und keine medizinischen oder therapeutischen Maßnahmen ersetzt. Die Hinweise bei der Beschreibung der jeweils angebotenen Leistungen gelten ergänzend.
2.2. Die Leistungen können vor Ort oder online stattfinden. Die zu erbringenden Leistungen werden individuell mit jedem Kunden im Vorfeld der Leistungserbringung besprochen und festgelegt.
2.4. Der Anbieter behält sich vor, die angebotenen Leistungen jederzeit zu ändern, einzuschränken, zu erweitern sowie teilweise oder komplett einzustellen.
2.5. Sofern ein gültiger Vertrag mit den Kunden zustande kommt, handelt es sich hierbei daher um einen Dienstvertrag. Der Anbieter schuldet den Kunden daher nur die ordnungsgemäße Erbringung der Leistungen, nicht das Erreichen eines bestimmten Erfolges.
2.6. Es wird darauf ausdrücklich hingewiesen, dass die Leistungen sich ausschließlich an Kunden mit einem Mindestalter von 21 Jahren richten.
3. Zustandekommen des Vertrages
3.1. Die Darstellung der angebotenen Leistungen auf der Website des Anbieters stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Anfrage. Der Anbieter kann Angebote auf Abschluss von Leistungen im freien Ermessen ablehnen, bevor überhaupt die eigentliche Leistung zustande kommt.
3.2. Die Kunden, welche sich für die auf der Webseite des Anbieters angebotenen Leistungen interessieren, können eine Anfrage per E-Mai, per Kontaktformular oder telefonisch an den Anbieter übermitteln.
3.3. Der Vertrag über eine Einzelbegleitung kommt erst dann zustande, wenn der Anbieter die Anfrage durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung oder Zusendung der Rechnung bestätigt hat. Bei Workshops kommt der Vertrag mit der Bestätigung der Anmeldung durch den Anbieter zustande.
3.4. Vor dem Abschluss eines Vertrags über eine Einzelbegleitung findet ein Erstgespräch mit den Kunden statt. Es dauert etwa 20 bis 30 Minuten, und wird nach Absprache telefonisch oder vor Ort geführt. Die Kosten dieses Erstgesprächs belaufen sich auf 30,00 €.
Besteht nach dem Erstgespräch seitens der Kunden weiterhin Interesse an den Leistungen des Anbieters, erfolgt der Vertragsschluss gemäß Ziffer 3.3. in der Regel durch eine Bestätigungsmail seitens des Anbieters. Der Betrag für das Erstgespräch wir in diesen Fällen auf das Honorar angerechnet. Für Workshops gilt diese Anrechnung nicht.
3.5. Der Vertragstext wird vom Anbieter gespeichert und dem Kunden nach Vertragsschluss nebst per E-Mail zugesandt.
4. Vergütungen, Preise/Honorar
4.1. Die Preise für die einzelnen Leistungen des Anbieters finden sich auf der Website https://www.lumentra-via.de. Die Gesamtvergütung richtet sich nach dem Gesamtvolumen der mit den Kunden individuell vereinbaren Leistungen.
4.2. Alle auf der Website genannten Preise sind Endpreise für Verbraucherinnen und Verbraucher und enthalten die gültige gesetzliche Umsatzsteuer.
4.3. Leistungen, die auf der Website mit dem Zusatz „nach Vereinbarung“ gekennzeichnet sind, werden mit den Kunden gesondert besprochen und nach einem zu vereinbarenden Honorar abgerechnet. Dieses Honorar richtet sich zum Beispiel im Falle der Leistung: „Fern-Clearing für Immobilien“ nach der Anzahl der Räume und der Größe des Objekts sowie nach dem inhaltlichen Umfang. Die Kunden erhalten in diesen Fällen ein entsprechendes Angebot des Anbieters in Textform.
4.4. Der Anbieter behält sich vor, seine Preise entsprechend zu ändern, wenn es nach Abschluss des Vertrages mit einer vereinbarten Lieferzeit von mehr als vier Monaten zu Kostenerhöhungen oder -senkungen kommt. Sonstige bereits gebuchte Leistungen bleiben hiervon unberührt.
5. Zahlungsmodalitäten
5.1. Die Vergütungen für die Einzelbegleitungen sowie für die Workshops sind ist vor den Terminen der Leistungserbringung durch den Anbieter zu. Die Zahlungsdaten werden mit der Terminbestätigung mitgeteilt. Dies gilt auch für Workshops und für das Fern-Clearing über zwei Monate.
5.2. Für die Zahlung der Vergütungen können die Kunden zwischen Banküberweisung und PayPal, wählen. Die Zahlungsdaten werden den Kunden mit der Bestätigung der jeweilen Termine mitgeteilt.
5.3. Werden Drittanbieter mit der Zahlungsabwicklung beauftragt, gelten deren Allgemeine Geschäftsbedingungen.
5.4. Werden die Vergütungen nicht bis zum Beginn der vereinbarten Termine gezahlt, ist der Anbieter nicht verpflichtet die Leistungen zu erbringen. Ein Anspruch der Kunden auf Durchführung der Termine oder auf einen Ersatztermin besteht in diesen Fällen nicht.
5.5. Für Workshops außerhalb der eigenen Räume werden keine Fahrt- oder Wegekosten berechnet. Clearings für Immobilien werden ausschließlich als Fern-Clearing durchgeführt; eine Anfahrt und damit Fahrtkosten fallen dabei nicht an. Gutscheine werden vom Anbieter nicht angeboten.
6. Termine: Terminbuchung – Terminsverlegung/-absagen - Ausfallhonorar
6.1. Gebuchte Termine sind verbindlich. Eine kostenfreie Stornierung oder Terminverschiebung ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich. Terminabsagen, welche gar nicht oder weniger als 24 Stunden vor Terminbeginn erfolgen, müssen in voller Höhe bezahlt werden (Ausfallhonorar).
6.3. Können gebuchte Leistungen im Falle von Krankheit, Unfall, höherer Gewalt oder sonstigen nicht zu vertretenen Gründen durch den Anbieter nicht erbracht werden, so erhalten die Kunden alternative Terminvorschläge für die gebuchten Leistungen. Ein Anspruch auf Schadensersatz jeglicher Art seitens der Kunden besteht in diesem Falle nicht. Sollte es nicht möglich sein, einen Ersatztermin zu vereinbaren, so könne die Kunden die gebuchten Leistungen stornieren. Der Anbieter erstattet den Kunden in diesem Fall bereits gezahlte Beträge für die gebuchten Leistungen innerhalb. Andere bereits durch den Anbieter erbrachte Leistungen sind hiervon ausgenommen.
6.4. Ein verspätetes Erscheinen seitens des Kunden zu einer gebuchten Leistung, führt nicht dazu, dass die Leistung im vollen gebuchten zeitlichen Umfang stattfindet. bzw. um die verspätete Zeit verlängert wird. Auch erfolgt bei verspätetem Erscheinen seitens der Kunden keine Minderung des Preises der gebuchten Leistung.
6.5. Sofern gebuchte Leistungen durch technische Probleme unterbrochen werden, wird die ausgefallene Zeit entweder an die ursprüngliche Sitzung angehängt, sofern kein Folgetermin dies verhindert, oder zu einem anderen Termin nachgeholt. Für die Kunden entstehen hierfür keine zusätzlichen Kosten. Die Kunde haben keinen Anspruch auf Schadenersatz bei technischen Störungen gegen den Anbieter.
6.6. Für das Fern-Clearing über zwei Monate gilt: Die Clearings werden innerhalb des vereinbarten Zeitraums nach fachlicher Einschätzung des Anbieters durchgeführt. Feste Termine werden dafür nicht vereinbart; die Anwesenheit der Kunden ist nicht erforderlich. Das Honorar wird vor Beginn des Zeitraums fällig.
7. Schweigepflicht
7.1. Der Anbieter verpflichtet sich gegenüber Dritten Stillschweigen zu bewahren. Das Stillschweigen gilt auch nach Beendigung /Inanspruchnahme von Leistungen durch den Kunden. Eine Auskunftserteilung an Dritte erfolgt nur, nachdem der Kunde sein schriftliches Einverständnis gegeben und der Anbieter von der Schweigepflicht entbunden hat. Unberührt hiervon bleiben Auskunftspflichten an Behörden, die mit der Leistung in Zusammenhang stehen (z.B. Steuerunterlagen für das Finanzamt).
7.2. Es besteht jedoch keine Schweigepflicht, sofern der Anbieter Kenntnis über die Gefährdung für Kunden oder Dritte, die Vereitelung sowie Verfolgung von mutmaßlichen Straftaten sowie den Schutz höherer Rechtsgüter erlangt. Um eine Gefährdung möglichst abzuwenden, bzw. bei Kenntnis über strafbare Handlungen seitens des Kunden oder Dritten schaltet der Anbieter die Strafverfolgungsbehörden ein.
8. Geheimhaltung
8.1. Die der anderen Vertragspartei übergebenen Unterlagen, mitgeteilten Kenntnisse und Erfahrungen dürfen ausschließlich für die Zwecke dieses Vertrages verwendet und Dritten nicht zugänglich gemacht werden, sofern sie nicht ihrer Bestimmung nach Dritten zugänglich gemacht werden sollen oder dem Dritten bereits bekannt sind. Dritte sind nicht die zur Durchführung des Vertragsverhältnisses hinzugezogenen Hilfspersonen wie Freie Mitarbeiter, Subunternehmer etc..
8.2. Darüber hinaus vereinbaren die Vertragsparteien, Vertraulichkeit über den Inhalt dieses Vertrages und über die bei dessen Abwicklung gewonnenen Erkenntnisse zu wahren.
8.3. Die Geheimhaltungsverpflichtung gilt auch über die Beendigung des Vertragsverhältnisses hinaus.
8.4. Die Kunden verpflichten sich bei der Inanspruchnahme von Leistungen Stilschweigen über persönliche Inhalte sämtlicher Beteiligter zu bewahren.
9. Urheberrecht und Nutzungsrechte
9.1. Inhalte, Informationen, Bilder, Werke etc., die auf https://www.lumentra-via.de veröffentlicht sind, unterliegen dem deutschen Urheberrecht und sind in der Regel geistiges Eigentum des Anbieters. Sonstige Inhalte berücksichtigen Urheberrechte und Nutzungsrechte. Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder jede Art der Verwertung sind nicht erlaubt. Downloads oder Kopien dieser Seite sind nur für private Zwecke und nicht für die kommerzielle Verwendung erlaubt. Eine Weitergabe (weder entgeltlich noch unentgeltlich) der Inhalte ist ohne ausdrückliche Zustimmung durch den Anbieter nicht gestattet.
9.2. Der Anbieter kann den Kunden zusätzlich zu den angebotenen Leistungen auch Materialien /Unterlagen/Inhalte (z.B. zur Durchführung von Übungen in Form von Aufnahmen zum Herunterladen von der Website des Anbieters) zur Verfügung stellen. Hierbei handelt es sich um eine freiwillige Zusatzleistung seitens des Anbieters. Der Kunde hat keinen Anspruch darauf. Die Materialien/Unterlagen/Inhalte dürfen von den Kunden nur für private Zwecke und den Eigengebrauch verwendet werden. Die Kunden erhalten daran nur ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht. Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Verwertung und vor allem eine gewerbliche Nutzung sowie Veröffentlichung sind strengstens untersagt. Die Materialien/Unterlagen/Inhalte dürfen auch nicht reproduziert, verarbeitet, vervielfältigt oder veröffentlicht werden. In den Dokumenten enthaltene Urheberrechtsvermerke, Markenzeichen oder andere Rechtsvorbehalte, dürfen nicht entfernt werden.
9.3. Die Kunden sind ferner nicht berechtigt, die Inhalte selbst oder Abwandlungen davon zu verkaufen, zu vermieten, zu verleasen, zu verleihen oder zu unterlizenzieren.
9.4. Diese Lizenzvereinbarung umfasst alle derzeit bekannten und unbekannten Nutzungsarten, die zur Erreichung des Vertragszwecks erforderlich sind oder werden, auch wenn sie erst auf Grund neuer Gesetzeslage oder aus anderen Gründen nachträglich an den vertragsgegenständlichen digitalen Produkten entstehen oder erst nachträglich bekannt werden.
9.5. Alle sonstigen Rechte, die über diesen Abschnitt hinaus nicht ausdrücklich durch den Anbieter eingeräumt werden, bleiben dem Anbieter allein vorbehalten.
10. Haftung und Haftungsausschluss
10.1 Die Inhalte auf https://www.lumentra-via.desind mit größter Sorgfalt erstellt worden. Es kann keine Gewähr für Richtigkeit, Vollständigkeit, Verlässlichkeit, Brauchbarkeit und Aktualität der Inhalte übernommen werden.
10.2. Sämtliche vom Anbieter erbrachten Leistungen, Inhalte, Unterlagen, Informationen, oder Ratschläge basieren auf dem derzeitig aktuellen Wissenstand sowie aktuellen wissenschaftlichen Erkenntnissen und werden entsprechend sorgfältig ausgewählt, angewandt und durchgeführt. Der Anbieter übernimmt jedoch keine Haftung für die Richtigkeit, Aktualität, Korrektheit, Qualität oder Vollständigkeit der Leistungen, Inhalte, Unterlagen, Informationen, oder Ratschläge. Der Kunde ist für die Umsetzung und Verwertung der erworbenen Kenntnisse, Fertigkeiten und Informationen eigenverantwortlich zuständig.
10.3. Der Anbieter haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.
10.4. Ferner haftet der Anbieter für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut. In diesem Fall haftet der Anbieter jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftungssumme ist in diesem Fall auf die vom jeweiligen Kunden entrichteten Entgelte der gebuchten Leistung beschränkt.
10.5. Der Anbieter haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.
10.6. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
10.7. Soweit die Haftung des Anbieters ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.
11. Widerrufsrecht für Verbraucher, Wiederrufsbelehrung
Widerrufsbelehrung
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht gemäß folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, diesen Vertrag ab Vertragsschluss. binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Katrin Siehl
Lumentra
Gaishöllpark 10/11
77887 Sasbachwalden
E-Mail: info@lumentra-via.de
Tel: +49 1755 5010708
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Besondere Hinweise
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten dann, wenn der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragsausführung verliert.
Das Widerrufsrecht besteht ferner nicht bei Fernabsatzverträgen
- zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
Katrin Siehl
Lumentra
Gaishöllpark 10/11
77887 Sasbachwalden
E-Mail: info@lumentra-via.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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Bestellt am (*)/erhalten am (*)
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Name des/der Verbraucher(s)
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Anschrift des/der Verbraucher(s)
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
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Datum
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(*) Unzutreffendes streichen.
12. Anwendbares Recht, Erfüllungsort, Gerichtsstand
12.1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber einem Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates, in dem er seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt hat, eingeschränkt werden.
12.2. Gerichtstand sowie Erfüllungsort ist der Sitz des Anbieters, wenn der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
13. Streitbeilegung
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist der Anbieter nicht verpflichtet und nicht bereit
14. Schlussbestimmungen
14.1. Alle Änderungen, Ergänzungen und Kündigungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder des Vertrages bedürfen der Textform.
14.2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder des Vertrages unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung wird von den Vertragsparteien einvernehmlich durch eine rechtswirksame Bestimmung ersetzt, welche dem wirtschaftlichen Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Die vorstehende Regelung gilt entsprechend bei Regelungslücken.
14.3. Sollten die Parteien diese AGB und/oder die Einzelvereinbarungen in einer deutschen und einer englischsprachigen/anderssprachigen Fassung geschlossen haben, ist für die rechtlichen Wirkungen zwischen den Parteien allein die deutsche Fassung maßgeblich.
Stand: 30.09.2026